【中央廣播電台】讓老外來台感動體驗 台灣樂遊通4月上線

時間:2018-03-13 18:35新聞引據:採訪撰稿編輯:吳琍君

為了讓國際旅客來台「智慧行旅、感動體驗」,交通部觀光局攜手中華電信與譯遊科技,將於4月推出「台灣樂遊通」行動上網及真人線上影音服務,希望結合科技與溫度,協助外籍旅客跨越語言不通又人生地不熟的障礙,感受「來台有人幫、上網好自在」的貼心服務與溫暖,進一步為台灣開拓更多元的海外客源市場。

為了吸引老外來台「智慧行旅、感動體驗」,觀光局結合中華電信全台行動漫遊,與譯遊科技提供的線上真人影音旅遊服務,將於4月推出「台灣樂遊通」,提供來台旅客在台行動上網與旅遊管家方案。

觀光局資訊室主任葉文健表示,屆時外籍旅客只要下載「TourTalk」App,即可在出發前兩個月及出發後一個月,享有文字旅遊諮詢服務;來台後,還可於每天9時到21時,無限次使用真人視頻進行雙語旅遊諮詢,感受「來台有人幫、上網好自在」的貼心與便利。他說:『(原音)也就是說,你今天真的遇到一些緊急的事情,臨時沒有辦法做一個即時的溝通,這個時候你就可以拿出你的手機,開啟畫面,由一個翻譯人員在現場,為你解決你真正面臨到的問題。』

為了方便國際遊客使用,觀光局也將於官網上建置外籍旅客的專屬入口,提供來台旅客緊急時專屬的免費優惠與試用帳號。葉文健說:『(原音)那外籍旅客只要進入這一個網頁,輸入他專屬的帳號跟權限,那他就可以享受一天的文字諮詢服務,也就是說,他可以透過文字來問旅遊上遇到的一些問題;那遇到一些緊急狀況或需要比較複雜的溝通的時候,他就可以開啟10分鐘的線上即時的一個管家的服務,來立刻解決他的需要。』

不過「台灣樂遊通」初期只提供「中、日」及「中、韓」兩種雙語服務,未來才會進一步開啟英語及其他語系的服務。至於產品價格將於4月正式上線時才會公布。